ミスを減らすために必要な習慣
ミスは性格の鏡？
社会人になって何年経っても、「ミスが多いな」と自分に呆れる瞬間がある。資料を出し忘れる、重要なメールの誤字、約束の時間を間違える――どれも小さなミスだけど、積み重なれば信頼を損なう原因になる。そんな自分を振り返ると、ミスの多さには理由があると気づいた。
まず、焦っている。例えば、ギリギリに起きて電車に飛び乗り、仕事に遅れそうだと感じると、心の中で「早く！早く！」と無意識に叫んでいる。その焦りが仕事にも現れて、細部を見落としてしまう。さらに、面倒くさがりな性格も一因だ。「これくらい覚えておける」とメモを取らず、後になって思い出せず困る。こうした小さな「性格のクセ」が、ミスを生む土壌になっている。
【内容紹介】
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行動科学マネジメントの第一人者が、
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もちろん「自分のミス」を無くしたい人にもおすすめ!
ミスを生む7つのクセとは
ミスが多い人には、共通する「クセ」があるように思う。これをリストにしてみると、自分がそのどれに当てはまるか分かるだろう。
- めんどくさがり：簡単な手間すら省いて、あとで面倒な結果を招く。
- ギリギリに行動する：急いで進めた結果、確認不足でミスをする。
- 後回しにする：重要なことほど後回しにし、結局忘れてしまう。
- マルチタスク：同時に多くのことを進めようとして、すべて中途半端になる。
- 思い込みが激しい：「たぶんこうだろう」と勝手に判断し、確認を怠る。
- プライドが高い：間違いを指摘されても素直に受け入れられない。
- メモをしない：記憶に頼って重要な情報を忘れる。
これを読んで「全部自分だ…」と思った人、安心してほしい。私もそうだった。でも、ここから変わる方法がある。
確認は「自分を守る行動」
ある日、ミスを連発した後輩が上司に怒られているのを見た。その時、上司が放った一言が印象に残った。
「確認を怠るのは、仕事より自分を軽んじている証拠だ。」
この言葉を聞いた時、ハッとした。確認作業は、単に上司やクライアントのためではなく、自分自身を守るための行動なのだ。ミスをするたびに失うのは、信頼だけではなく自分への自信でもある。確認を習慣化することで、ミスの予防はもちろん、自分の価値を守ることができる。
ミスを減らすための習慣
ここからは、実際に私が取り入れて効果的だった習慣を紹介する。どれも特別なスキルは必要ないが、続けることで確実に変化が現れるはずだ。
1. 「todoリスト」をつける
頭の中だけで管理するのは限界がある。朝一番にタスクを紙やアプリに書き出すだけで、忘れ物が減り、優先順位も明確になる。
2. 確認を2段階で行う
提出前の確認を2回に分ける。一度は全体的な流れを、もう一度は細部をチェックする。これで見落としを防げる。
3. 「後回し禁止」ルールを作る
5分以内でできるタスクは即処理する。「あとでやろう」は未来の自分への負担だ。
4. メモを取る癖をつける
何でもメモすることを習慣化する。特に会話の中で出てきた情報は、書かないと忘れるものだ。
5. 「思い込み」を疑う
一度「これで大丈夫」と思ったものほど、疑いの目で見直してみる。過信は最大の敵だ。
6. 焦らない環境を作る
早めに行動し、余裕を持ったスケジュールを立てる。焦りを感じないだけで、ミスのリスクは大きく下がる。
謙虚さがもたらす冷静さ
ミスが多い人は、変なプライドを持っていることが多い。私もそうだった。「このくらい分かる」「こんな簡単なこと、できるに決まっている」――そんな考えが、かえってミスを増やす原因になっていた。
謙虚になることで、冷静な判断ができるようになる。分からないことを素直に聞く。確認を徹底する。これができるようになれば、自然とミスも減っていく。
ミスの先にある成長
ミスを完全になくすことは不可能だ。でも、ミスを減らすことはできる。そして、ミスを通して学ぶことも多い。失敗を恐れず、次に生かす努力をすることが、自分を成長させる道だ。
焦らず、素直に、冷静に生きる――その姿勢が、結果としてあなたの信頼と価値を高める。だからこそ、今からできる小さな習慣を始めてみよう。あなたの未来は、きっと変わる。
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